询问要点、核查方法和行动建议。
核心原则：所有费用必须白纸黑字、提前书面确认
不要轻信任何口头承诺，一切以盖有公章的合同或书面通知为准。
一、 在签约前，必须问清并书面确认以下问题
停车费/车辆保管费
- 标准：“车辆在贵公司停放期间，是否需要缴纳停车费或保管费？”
- 金额：“具体费用是多少？是按天、按周还是按月计算？”
- 计费周期：“从哪天开始计费？到哪天结束？（例如，是从车辆移交到贵公司车场当天开始，还是从第二天开始？截止到我还清款项当天，还是我实际来提车当天？）”
- 付费方式：“这笔费用是要求在还款时一次性支付，还是可以在提车时单独支付？”
停车地点
- “我的车具体会停放在哪里？（询问详细地址或停车场名称）”
- “我可以去查看停车环境吗？”（正规公司通常会允许，这能看出他们对车辆的爱护程度）。
其他可能产生的费用
- 拖车费：“如果我的车因为违约被拖走，拖车费是多少？这个收费标准有公示吗？”
- 违约金/罚息：“如果逾期还款，除了合同约定的利息外，是否有额外的违约金或罚息？计算方式是什么？”
- 各项手续费：“除了贷款利息和刚才问的停车费，办理贷款和后续赎车时，是否还有其他任何名目的手续费？（如评估费、GPS安装/拆除费、解押登记费等）”
提前还款规定
- “如果我提前还款，是否有违约金？”
- “提前还款后，停车费是计算到还款日为止，还是需要支付其他额外费用？”
二、 如何确保这些信息有效？
写入合同补充条款：将沟通确认的
“车辆保管费为XX元/天，自车辆入库次日计费，至贷款结清当日截止，随最后一期本息一并结算” 等关键内容，以补充条款的形式写入借款合同或抵押合同。这是最有力的保障。
索取书面费用清单：要求贷款机构出具一份
盖有公章的《综合费用告知书》，列出所有可能产生的费用（利息、服务费、停车费、违约金等）及其计算方式，作为合同附件。
保留沟通记录：如果是通过微信、短信等方式沟通的，务必保存好记录。电话沟通后，可以发一条总结性信息给对方确认，例如：“王经理，电话里跟您确认了，我的车停放期间不收停车费，提前还款无违约金，请您确认。” 对方的回复就是证据。
三、 如果已经签约但未明确，或被索要高额费用怎么办？
首先冷静核对合同：立即拿出抵押合同和所有附件，仔细查找关于“车辆保管”、“停车”、“杂费”等相关条款。看合同是否提及该费用。
主张“未告知费用”：如果合同中完全没有提及此项费用，而对方在赎车时突然提出，这属于
未在订立合同时明确告知的额外费用。您可以依据《民法典》的相关规定，主张该费用要求不合理，拒绝支付。
收集证据：
- 对方向您索要高额停车费的录音、聊天记录。
- 车辆被扣押在停车场的照片、视频。
- 您与对方交涉的全过程记录。
进行投诉与维权：
- 第一步：向贷款机构总部投诉：如果对方是分支机构，向其总公司客服正式投诉，说明情况。
- 第二步：向监管部门投诉：
- 地方金融监督管理局：这是负责监管小额贷款、典当行等机构的主管部门，对乱收费问题非常重视。
- 市场监督管理局：针对其不合理收费、价格不透明等行为进行投诉。
- 中国银保监会：如果对方是持牌的汽车金融公司或银行，可以向银保监会投诉。
- 第三步：法律途径：如果金额较大，协商和投诉均无法解决，可以考虑提起诉讼。主张对方利用优势地位收取不合理费用。
总结与忠告
- 选择正规机构：优先选择银行、持牌的汽车金融公司或规模大、口碑好的正规金融机构。它们通常管理规范，收费透明。
- 警惕“套路贷”：如果遇到“不签合同先拖车”、“以各种理由阻碍你赎回车辆”、“暴力催收”等情况，极有可能是“套路贷”，应立刻报警处理。
- 记住关键点：“无合同约定不付费”、“事先未告知不付费”。
办理车辆抵押贷款时，车辆本身既是抵押物，也成了对方的“人质”。因此，在交出钥匙和前，务必像您意识到的那样，把所有潜在费用的门槛摸得清清楚楚，并落实到纸上，这样才能最大程度地保护自己的权益，避免赎回爱车时“挨宰”。
